Meta Business Suite
¿Qué es Meta Business Suite?
Meta Business Suite es una herramienta gratuita que concentra Facebook, Instagram y herramientas de mensajería en un solo lugar para que puedas ahorrar tiempo, crear conexiones con más personas y obtener mejores resultados comerciales.
Ya sea que lo uses en una computadora o un dispositivo móvil, con Meta Business Suite, es más fácil ver las notificaciones y responder mensajes rápidamente. Además, puedes crear o programar publicaciones, historias y anuncios de tu empresa, y encontrarás estadísticas de gran utilidad para optimizar tus esfuerzos durante el proceso.
FUNCIONES CLAVE
Publica en todas las plataformas
Haz publicaciones de feed e historias para Facebook e Instagram en simultáneo sin tener que cambiar de cuenta. Si quieres hacer una publicación en otro momento, cuando tus clientes están más activos, puedes programar tus publicaciones e historias, guardarlas como borradores o subir activos de contenido a la biblioteca multimedia.
Administra tu bandeja de entrada
Lee y responde mensajes y comentarios en Facebook, Messenger e Instagram desde un único lugar, y crea respuestas automáticas para agilizar los tiempos de respuesta.
Crea anuncios
Promociona una publicación o crea un anuncio para Facebook e Instagram y logra que más personas vean tu empresa e interactúen con ella.
Haz un seguimiento de las estadísticas y tendencias
Consulta el rendimiento de tus publicaciones, haz un seguimiento de las tendencias clave y obtén más información sobre tu público de Facebook e Instagram.
Accede a un resumen de toda tu actividad
Consulta toda la actividad de tu empresa en Facebook e Instagram en la pestaña “Notificaciones”. También puedes priorizar los mensajes y comentarios no leídos consultando tu lista de tareas directamente en la pantalla de inicio.
Accede a herramientas de gran utilidad
Desde Meta Business Suite en tu computadora, puedes acceder rápidamente a otras herramientas de Meta, como el administrador de anuncios, el administrador de ventas, la configuración del negocio y muchas más.
CONSEJOS
Publica con frecuencia y regularidad
- Programa publicaciones e historias de antemano con Meta Business Suite.
- Crea contenido en lotes para ahorrar tiempo usando borradores.
- Haz publicaciones cruzadas en tus cuentas de Facebook e Instagram para ahorrar tiempo.
- Utiliza la vista de calendario para crear un cronograma de publicaciones, llenar espacios vacíos y crear contenido interactivo con plantillas de terceros.
- Guarda activos de contenido para tus publicaciones con Álbumes de Meta Business Suite. Puedes guardarlos para más adelante cuando crees contenido y respondas a los comentarios de tus clientes.
Interactúa con tus seguidores
- Mantente al día con las notificaciones de todas las plataformas desde la pestaña “Notificaciones”.
- Crea respuestas automáticas a los mensajes para responder a las preguntas frecuentes en tu bandeja de entrada.
- Publica contenido, ve los comentarios y responde en el momento con la app para celulares.
- Utiliza la bandeja de entrada para responder a los clientes directamente sobre los productos por los que preguntan, o sugiéreles otros que puedan satisfacer sus necesidades.
Llega a más clientes con los anuncios
- Averigua quién interactúa con tu empresa en la pestaña “Estadísticas” y piensa de qué manera puedes definir mejor el público objetivo de tus anuncios automatizados.
- Echa un vistazo a las preguntas más frecuentes y a los comentarios de los nuevos clientes en las pestañas “Publicaciones e historias” y “Bandeja de entrada”. Allí, podrás encontrar indicios sobre lo que los recién llegados quieren saber sobre tu empresa, lo que puede ayudarte a determinar qué tipo de información debes incluir en tus anuncios.
- Usa la pestaña “Estadísticas” para ver cuáles de tus publicaciones generan el mayor volumen de interacción. Si quieres llegar a un público completamente nuevo, puedes promocionarlo en la pestaña “Publicaciones e historias”.
IMPORTANTE
La visión a largo plazo es que Meta Business Suite se convierta en la única herramienta que necesites para administrar, medir e impulsar los resultados de tu negocio. Si bien trabajaremos en la unificación de las herramientas en un único lugar, anticipamos que algunas de ellas, como el administrador de anuncios o el administrador comercial, requerirán un proceso de integración más largo y, por el momento, permanecerán como experiencias independientes.